【直前申込専用】★ランチクルーズ★ふりそで御膳（両国 発着/お台場スカイツリーコース）（122412b）

クチコミ

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  参加日: 2026-07

  家族

  素敵な時間をありがとうございました。

  海外から帰国した伯父夫婦との観光で利用させていただきました。 祝い船としてお祝いの演出もしていただき、ありがとうございました。家族みんなで楽しい時間を過ごすことができ、良い思い出になりました。 船員さんの案内は必要なタイミングでしてくださり、説明の頻度もちょうどよく、景色をゆっくり楽しむことができました。 お料理は全体的に普通という印象でした。天ぷらは少し油っぽく感じ、私には少し重たかったです。 デザートのわらび餅も少し硬めで、好みが分かれるかもしれません。 飲み放題でしたが、飲み物をお願いしてから提供まで少し時間がかかる場面があり、その点は少し残念でした。 当日は川のにおいが気になる時間もありましたが、これは仕方のないことだと思います。 家族で東京らしい景色を楽しみながら過ごせたことには満足しています。ありがとうございました。

  岩

  岩野

  投稿日: 2026/07/14

  浮かぶ料亭　屋形船晴海屋からの返信

  伯父様ご夫婦との大切なひとときに、私どもの屋形船をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お祝いの演出や船員の案内についてお褒めいただき、ご家族皆様で良い思い出を作っていただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。 一方で、お料理や飲み物のご提供時間やお料理にご期待に沿えない点やご不便をおかけした場面があり、誠に申し訳ございませんでした。 調理・接客スタッフ共にオペレーションを見直し、今後の改善に努めてまいります。 これからも皆様に東京ならではの景色と特別な時間をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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  参加日: 2026-07

  家族

  サービス向上に向けた改善のお願い

  今回、家族のお祝いで利用させていただきました。 屋形船という非日常の空間や、お料理、スタッフの皆様のご対応も良く、全体として楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 そのうえで、今後さらに良いサービスになることを期待し、気になった点をお伝えさせていただきます。 ① ホームページのドリンクメニューについて ホームページに掲載されているドリンクメニューと、当日実際に提供・対応いただける内容に相違がありました。事前にホームページを見て楽しみにしていたため、少し残念に感じました。最新の内容に更新いただくか、提供内容が異なる場合は分かりやすくご案内いただけると安心です。 ② お料理の提供・片付けのタイミングについて 天ぷらなどのお料理の提供が早く、その後のお皿の片付けも早かったため、乗船時間いっぱいまでゆっくり食事や景色を楽しむことができませんでした。せっかくの屋形船ですので、乗船時間に合わせて、もう少しゆったりとしたペースでお料理を提供・片付けいただけると、より満足度が高まると思います。 ③ 靴札の運用について 家族で利用しましたが、なぜか1名だけ異なる色の靴札が渡されました。そのため、下船時にその1名だけタイミングが異なり、家族全員で一緒に下船することができませんでした。ご家族やグループで利用する場合は、可能であれば同じ色の靴札で管理いただけると、最後まで安心して過ごせると感じました。 より良い晴海屋になることを期待しております。

  匿

  匿名

  投稿日: 2026/07/12

  浮かぶ料亭　屋形船晴海屋からの返信

  この度は、ご家族の皆様の特別なお祝いの席にお選びいただき、誠にありがとうございました。 非日常の空間や、お料理、スタッフの対応にご満足いただき、全体として楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。 その一方で、せっかくの楽しみにされていたお時間の中に、いくつかのご不便やご残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご指摘につきましては、真摯に受け止め改善に努め、心からご満足いただける時間をご提供できるよう、サービスの向上に邁進してまいります。 またのご乗船を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。